💻 I. تعطل البرنامج الثابت (الأكثر شيوعًا)
هذا هو الخلل الأكثر شيوعًا في البرامج، والذي يحدث أساسًا بسبب تعطل البرنامج داخل الجهاز.
الأعراض النموذجية: يعمل الجهاز بشكل طبيعي، ويضيء ضوء مؤشر الطاقة، ولكن لا يوجد إخراج فيديو من الواجهة الخلفية؛ إنه أسود تمامًا.
طريقة التشخيص: تأكد من أن مصدر الطاقة والأسلاك على ما يرام، ثم قم بإيقاف تشغيل الطاقة وإعادة التشغيل. إذا عاد الفيديو، فهذا النوع من المشاكل.
التعامل مع الأحداث العرضية جيدة. إذا حدث ذلك بشكل متكرر، فهذا يشير إلى وجود خلل في البرنامج الثابت، ويتطلب ترقية البرنامج الثابت لإصلاحه.
⚙️ ثانيا. معلمات التكوين مفقودة أو غير صحيحة
في بعض الأحيان يكون بث الفيديو طبيعيًا، لكن سلوك الجهاز يصبح فجأة غير طبيعي، ويرجع ذلك في الغالب إلى معلمات غير صحيحة.
الأعراض النموذجية:
يعود عنوان IP فجأة إلى إعدادات المصنع الافتراضية، مما يتسبب في عدم إمكانية اكتشاف الجهاز على شاشة المراقبة.
تختفي معلومات الوقت والتاريخ واسم القناة الموجودة على الشاشة فجأة.
تتم إعادة تعيين معدل البت والدقة ومعدل الإطارات الذي تم ضبطه مسبقًا إلى الصفر لسبب غير مفهوم.
الأسباب: يواجه الجهاز انقطاعًا غير طبيعي للطاقة، أو يحدث خطأ مؤقت في شريحة التخزين الداخلية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى لوحة الإدارة واستعادة تكوين المعلمة يدويًا. إذا حدث هذا بشكل متكرر، يوصى أيضًا بترقية البرنامج الثابت.
ثالثا. غير قادر على تسجيل الدخول إلى واجهة إدارة الويب
يعد هذا خطأ على مستوى{{0} الإدارة. ربما لا يزال الجهاز نفسه يقوم بالتسجيل، لكن لا يمكنك الوصول إلى لوحة الإدارة الخاصة به.
الأعراض النموذجية: بعد إدخال عنوان IP الخاص بالكاميرا في المتصفح، يستغرق تحميل صفحة تسجيل الدخول وقتًا طويلاً، أو تطالب بشكل متكرر بكلمة مرور غير صحيحة (على الرغم من عدم تغيير كلمة المرور).
الأسباب الشائعة:
تعارض ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: خاصة بعد ترقية البرنامج الثابت، قد تتعارض ذاكرة التخزين المؤقت القديمة والإصدار الجديد.
تعارض عنوان IP: قد تستخدم الأجهزة الأخرى في ورشة العمل نفس عنوان IP.
تجميد خدمة الخلفية: البرنامج الرئيسي للجهاز قيد التشغيل، ولكن العملية الفرعية لخدمة الويب متوقفة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، ثم قم باختبار اتصال عنوان IP للتحقق من وجود تعارضات. إذا ظل هذا الأمر لا يعمل، فعادةً ما تقوم دورة الطاقة باستعادة خدمة الويب.
رابعا. عطل في وظيفة التحليل الذكي بالذكاء الاصطناعي
إذا كان جهازك يحتوي على وظائف ذكية، فقد تواجه أحيانًا مواقف حيث "تتعرض الخوارزمية للهجوم".
الأعراض النموذجية: القواعد التي تم وضعها مسبقًا لاقتحام المنطقة، واكتشاف أسلاك التعثر، والإنذارات الصوتية/المرئية تتوقف فجأة عن التشغيل.
لا تزال وظيفة التحليل الذكي في قائمة الخلفية، ولكن لا تظهر مربعات الكشف على الشاشة الفعلية.
الأسباب: فشل تحميل حزمة الخوارزمية، أو أن إصدارات حزمة البرامج الثابتة والخوارزمية غير متوافقة.
الحلول: أولاً، حاول إعادة تحميل الخوارزمية الذكية يدويًا في الخلفية. إذا فشلت بشكل متكرر، فتأكد من توافق إصدارات حزمة البرامج الثابتة والخوارزمية، وقم بترقيتها معًا إذا لزم الأمر.
🔌V. عدم التوافق مع بروتوكولات الجهاز الخلفي
يحدث هذا الموقف عادة بعد استبدال مسجل الواجهة الخلفية (NVR).
الأعراض النموذجية: يمكن مشاهدة الفيديو محليًا، لكن لا يمكن لمسجل الفيديو الرقمي (NVR) بثه، أو يمكن أن يدور جهاز PTZ ولكن لا يمكن التحكم فيه عن بعد، أو أن التسجيل متقطع.
الأسباب: إصدار بروتوكول الواجهة في البرنامج الثابت للكاميرا قديم جدًا، ويوجد "عدم توافق في اللغة" مع مسجل الفيديو الرقمي (NVR) الجديد.
الحلول: قم بترقية البرنامج الثابت للكاميرا إلى أحدث إصدار بحيث تكون مكتبة البروتوكول الخاصة به متوافقة مع الجهاز الجديد.
سادسا. شذوذات الوقت والتاريخ
هذه مشكلة بسيطة، ولكنها قد تؤثر على استرجاع تسجيلات الفيديو.
العَرَض النموذجي: بعد إيقاف التشغيل وتشغيله مرة أخرى، يتغير الوقت المعروض إلى 1970 أو تاريخ المصنع الافتراضي.
السبب: نفدت البطارية الصغيرة الموجودة داخل الجهاز والتي تحافظ على الساعة، أو أن إعدادات خدمة مزامنة الوقت في البرنامج الثابت غير صحيحة.
الحل: في حالة توفر خادم مزامنة وقت NTP، تحقق من إعدادات مزامنة وقت الخلفية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون ذلك مشكلة في بطارية الساعة على مستوى الأجهزة-، أو عطل في الأجهزة.
