📝 الخطوة الأولى: طريقة إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل (تحل 90% من المشاكل)
هذا هو الخيار الأول المطلق لاستكشاف جميع أخطاء البرامج وإصلاحها والطريقة الأكثر مباشرة للتمييز بين مشكلات البرامج والأجهزة.
الأعراض المطبقة: شاشة سوداء تمامًا بدون عرض، وعدم القدرة على تسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخلفية، وخلل في الإنذارات الذكية، وعرض وقت الشاشة بشكل غير صحيح.
التشغيل: في غرفة التحكم أو صندوق توزيع الطاقة، افصل الطاقة تمامًا عن الكاميرا > انتظر لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا > أعد توصيل الطاقة.
نتائج:
✅ اختفى الخطأ: وهذا يدل على أنه كان مجرد عطل متقطع للبرنامج، وتم حل المشكلة.
❌استمرار الخطأ: يشير هذا إلى أن الأمر ليس مجرد عطل بسيط في البرنامج؛ متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
🔍 الخطوة 2: التحقق من التكوين (للتعرف على الأخطاء المتعلقة بالمعلمة-)
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، أو إذا تم عرض الشاشة ولكنها تعمل بشكل غير صحيح، فقم بتسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية للتحقق من المعلمات.
لم يتم العثور على عنوان IP/الصورة مفقودة: قم بتسجيل الدخول إلى NVR الخلفي وتحقق مما إذا كان عنوان IP للجهاز في إدارة القناة قد عاد إلى القيمة الافتراضية للمصنع، أو إذا كان يتعارض مع IP الخاص بالمعدات الأخرى في ورشة العمل.
تم تغيير وقت التسجيل إلى 1970: انتقل إلى "إعدادات النظام" في الواجهة الخلفية وتحقق من تمكين مزامنة الوقت (NTP)، أو قم بمعايرتها يدويًا.
لم يتم تشغيل الإنذار الذكي: في واجهة "التحليل الذكي"، تحقق مما إذا كانت القواعد لا تزال سارية وما إذا كان معدل البت هو H.264 (يمكن أن يؤدي تمكين H.265 في بعض الطرز القديمة إلى فشل الوظائف الذكية). حاول إعادة-تمكين القواعد.
الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت/تغيير المتصفح (في حالة فشل تسجيل الدخول الخلفي)
إذا استمرت الصفحة في الدوران بعد إدخال عنوان IP، أو المطالبة بكلمة مرور غير صحيحة (على الرغم من أنك لم تغيرها)، أو تم إفساد تخطيط الصفحة، فهذه حالة نموذجية لتعارض ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مع الملفات القديمة.
العملية: امسح سجل المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت بالكامل، ثم أغلق المتصفح وأعد فتحه. وبدلاً من ذلك، حاول تسجيل الدخول على جهاز كمبيوتر مختلف أو باستخدام متصفح مختلف. تعتبر هذه الطريقة فعالة بشكل خاص في مشكلات تسجيل الدخول بعد ترقية البرامج الثابتة.
الخطوة 4: التحقق مما إذا كان البرنامج الأساسي قد فشل بالفعل في التحميل (في حالة الأعطال المتكررة)
إذا تم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل في الخطوة 1، ولكن تكررت بعد بضع ساعات، فهذا يشير إلى وجود -خلل عميق في البرنامج الثابت الأساسي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم: حاول إعادة تحميل حزمة الخوارزمية الذكية يدويًا في واجهة "الصيانة" الخلفية. إذا تعطل الجهاز بشكل متكرر عند تمكين وظيفة ذكية معينة (مثل خط التحذير)، فحاول تعطيل هذه الوظيفة ولاحظ ما إذا كانت المشكلة قد استقرت أم لا. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كان العطل ناتجًا عن عدم توافق الخوارزمية بسرعة.
🚀 الخطوة 5: الحل النهائي-ترقية البرامج الثابتة (للأخطاء العميقة-)
إذا قمت بتجربة الخطوات الأربع المذكورة أعلاه ولا يزال الجهاز يتعطل أو يُعاد تشغيله أو يتعطل بشكل متكرر، فهذا يعد "عيبًا نموذجيًا في البرنامج الثابت".
الإجراء: قم بتنزيل أحدث البرامج الثابتة للطراز الخاص بك من الموقع الرسمي وقم بالترقية من المنطقة الآمنة. عادةً ما تعمل البرامج الثابتة الجديدة على إصلاح العديد من الثغرات المنطقية في الإصدار القديم.
